Dostava & Isporuka

Procijenjeno vrijeme isporuke

Molimo imajte na umu da su sva vremena isporuke informativna i temelje se na procjenama naših dobavljača. Povremeno određeni proizvodi – osobito rezervni dijelovi ili artikli nabavljeni iz inozemstva – mogu privremeno biti nedostupni, što može uzrokovati kašnjenja. Za praćenje statusa vaše narudžbe koristite jedinstvenu poveznicu za praćenje, koju ćete zaprimiti prilikom potvrde kupnje.

Način dostave

Pregled po primitku

Molimo vas da odmah po primitku pregledate paket. Provjerite je li isporučen pravi proizvod, je li neoštećen i sadrži li sve dijelove. U slučaju odstupanja ili oštećenja, molimo da nas obavijestite unutar dva dana od isporuke. Nakon isteka tog razdoblja, Lampemesteren GmbH ne može preuzeti odgovornost za eventualne zahtjeve.

Ako paket ili njegov sadržaj pri dolasku djeluje oštećeno, pokrenite reklamaciju putem jedinstvene poveznice priložene uz vašu narudžbu. Dovoljno je kliknuti na „Claim“ na dnu stranice sa statusom i slijediti upute. Bit ćete zamoljeni da dostavite fotografije vanjske i unutarnje ambalaže – uključujući dostavnu naljepnicu – kao i jasne slike oštećenja.

Molimo imajte na umu da Lampemesteren GmbH ne snosi odgovornost za oštećenja nastala tijekom transporta. Posvećujemo veliku pažnju pakiranju narudžbi kako bismo rizik od oštećenja sveli na najmanju moguću mjeru.

Za sva pitanja ili potrebnu pomoć, naš Tim za korisničku podršku stoji vam na raspolaganju. Možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@lampemesteren.hr ili telefonom.